ДТП на каршеринговом авто в Санкт-Петербурге, что нужно знать

Дорога – это всегда непредсказуемо. Во время любой поездки у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария на дороге может произойти, даже если вы максимально следите за дорогой и за рулем ведете себя предельно адекватно.

Рассмотрим более подробно, что необходимо делать и как правильно реагировать, если случилось ДТП на каршеринговом автомобиле, кто возмещает ущерб и какие штрафы придется заплатить.

Порядок действий при ДТП на каршеринге

Если вы попали в ДТП на каршеринге, то включите аварийную сигнализацию, установите соответствующий знак и вызовите сотрудников ДПС. Это классический план мероприятий после любых ДТП. Аварийная ситуация должна быть зафиксирована исключительно сотрудниками полиции.

Совершите звонок оператору, который предоставил вам автомобиль в аренду. Можно воспользоваться приложением для мобильных устройств, но лучше все же позвонить. Номер можно найти в заключенном договоре (не помешает заранее записать его для использования в чрезвычайных ситуациях). Чем быстрее вы уведомите организацию, тем лучше.

Диспетчеры, как правило, принимают звонки круглосуточно, поэтому вы сможете в кратчайшие сроки получить ответы на любые вопросы. Продиктуйте адрес, по которому случилось происшествие, и кратко опишите появившиеся на автомобиле повреждения. В некоторых случаях вас могут попросить сфотографировать автомобиль. После чего работник компании выведет вашу машину из системы и проконсультирует о дальнейших действиях.

В компании Делимобиль есть функция «Подмога«. Так сотрудники сервиса выезжают на место аварии, помогают оформить необходимые документы и поддерживают морально.

Узнайте о списке документов, который следует передать организации. Не забудьте уточнить срок их предоставления, так как он нередко ограничивается одним рабочим днем. Если упустить это время, может произойти неприятная ситуация, при которой вам придется возмещать ущерб из собственного кармана вне зависимости от того, являетесь ли вы виновником или нет. Есть организации, которые упрощают данный процесс: рекомендуют положить все бумаги в бардачок автомобиля. Но, так или иначе, прояснить ситуацию лучше сразу.

Подождите сотрудников дорожно-патрульной службы, которые зафиксируют факт происшествия. Необходимо внимательно ознакомиться с их документацией, ведь в случае неверных записей каршеринговая организация может попросту отказать в принятии бумаг, а ответственность за возмещение ущерба ляжет на вас. Кроме того, вы можете получить штраф за неправильное оформление страхового случая.

Уберите машину с проезжей части. Если можно отъехать на самом автомобиле, то поставьте его в близлежащем месте, на котором разрешена парковка (обговорите этот момент с сотрудником каршеринговой фирмы). Если же автомобиль не имеет возможности передвигаться, то вызовите эвакуатор. Платить за это придется, скорее всего, вам.

Необходимые документы при ДТП на каршеринге

Чаще всего операторы требуют от водителей, попавших в ДТП, следующий пакет документов:

• Оригинал или копию протокола об административном правонарушении, которое было совершено виновником аварии.
• Заполненное извещение о случившемся ДТП с внесенными данными об участниках аварии и повреждениях транспортных средств.
• Оригинал постановления об аварии, в котором указывается, кто является виновником происшествия.
• Полис ОСАГО.
• Регистрационный документ на арендуемое транспортное средство.
• Заполненное в письменном виде заявление об аварии, которое адресуется каршеринг-сервису. Данный документ можно заполнить в самом офисе организации в процессе предоставления документации о случившемся происшествии.

Стоит учитывать тот факт, что ДТП не всегда является событием, влекущим за собой тяжкие повреждения для водителей и автомобилей. Даже если вы лишь поцарапали арендованную машину, то все равно считается дорожно-транспортным происшествием.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.

Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:

• Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
• Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
• Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.

Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.

Какая ответственность предусмотрена

Ответственность напрямую зависит от вердикта сотрудников ГИБДД. Если они установили виновником водителя арендованной машины, то ему придется выплачивать штрафные суммы, которые предусмотрены в договоре. Связано это с тем, что страховая компания откажется возмещать убытки каршерингу.

Чтобы не остаться в минусе и иметь возможность восстановить автомобиль, сервис будет требовать всю сумму с пострадавшего. Именно поэтому во время аренды нужно соблюдать абсолютно все правила, даже те, на которые другие участники дорожного движения не обращают внимания.

Страхование ответственности в каршеринге

Самыми “выгодными” окажутся аварии, совершенные на автомобилях с КАСКО. Некоторые операторы сразу включают эту страховку в стоимость аренды, некоторые оставляют КАСКО дополнительной опцией. В любом случае, на этом пункте лучше не экономить и обезопасить себя.

Стоит отметить, что все каршеринговые компании, страхующие автомобиль в КАСКО, используют франшизу. Франшиза в КАСКО означает, что клиент берет на себя часть расходов по возмещению ущерба.

Таким образом, сумма выплаты зависит от объема причиненного ущерба. Например, максимальная выплата при ущербе до 100 тыс. рублей может варьироваться от 15 до 45 тыс. (в среднем – 25-30 тыс). Если нанесенный ущерб будет оценен больше чем в 100 тыс., пользователю придется заплатить еще 15% от общей суммы ущерба.

Правда, все эти выплаты грозят пользователю только в том случае, если он является виновником ДТП или нарушил действующее законодательство/правила компании. Например, был нетрезв, скрылся с места аварии или передал управление автомобилем третьему лицу. Если же ДТП случилось по вине другого водителя, а пользователь каршеринга полностью следовал установленной процедуре, платить ничего не придется.

В случае с ОСАГО авария обойдется пользователю значительно дороже: ему придется полностью оплачивать ремонт каршерингового автомобиля. Естественно, сам ремонт ложится на плечи оператора. Пользователю просто придет счет с указанием стоимости запчастей и ремонтных работ.

В общем, лучше сразу сотрудничать с операторами, подключившими КАСКО, и выбирать тарифы с минимальной финансовой ответственностью. Ну и конечно – соблюдать правила ПДД и компании-оператора.

Штрафы от компании-оператора

Увы, но на этом возможные выплаты не заканчиваются. Если в аварии виноват пользователь, ему придется возместить оператору еще и упущенную выгоду. Все время, которое автомобиль не мог эксплуатироваться, будет оплачено пользователем по базовому тарифу в режиме “Ожидание”.

Кроме того, пользователю грозит еще и штраф за попадание в ДТП – в среднем от 5 до 15 тыс. рублей. Разумеется, это правило действует, только если виновником аварии является именно наш пользователь.

Плюс к этому придется оплатить административные услуги оператора, связанные со штрафом за нарушение ПДД – к сумме, определенной государством, придется прибавить минимум 10%.

Если водитель каршерингового авто не виноват в ДТП и не нарушал внутренних правил компаний, то никаких выплат с него не потребуется. Главное следовать инструкции организации при возникновении аварийной ситуации. Совсем другое дело, если происшествие произошло из-за действий водителя.

Яндекс Драйв

Все автомобили в Яндекс Драйв имеют расширенный полис ОСАГО с покрытием до 1,5 миллионов рублей и КАСКО. Несмотря на это, пользователь все равно несет ответственность, если авария совершена по его вине:

• если ущерб больше 30 тысяч, то арендатор выплачивает 30 тысяч рублей.

Делимобиль

Ответственность арендатора в случае аварии зависит от выбранного тарифа:

На тарифе «Сказка» выплаты отсутствуют только если клиент не нарушал грубо условия договора. Арендатор не обязан оплачивать ущерб в том случае, если ущерб нанес не он и у него имеются доказательства этого факта.

Ситидрайв

При повреждении машины по вине арендатора действуют следующие штрафы:

• ущерб до 70 000 руб.: штраф 50 000;
• свыше 70 000 руб.: 25% от суммы урона плюс 50 000 руб.

Однако если у клиента подключена опция «ограничение ответственности», то размер штрафа снижается до 15 000 рублей.

RentMee

У компании RentMee достаточно строгие условия договора: клиент должен компенсировать полную стоимость ущерба, независимо от того, кто виноват. То есть если водитель оставил машину на стоянке, а за это время ее поцарапали, то платить придется арендатору. Поэтому стоит тщательно изучить договор во время его подписания.

Заключение

На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.

Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.

Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.