RentMee представляет собой службу каршеринга, которая начала предоставлять клиентам свои услуги относительно недавно. Но за недолгий срок компания смогла завоевать доверие многих пользователей.
Сервис каршеринга RentMee позволяет брать в краткосрочную аренду транспортное средство на любой промежуток времени. У компании есть свои правила и особенности. Одной из основных особенностей — низкая цена. Компания считается одним из самых дешевых сервисов по представлению услуг каршеринга. Рассмотрим более подробно, как правильно зарегистрироваться и использовать сервис RentMee в Санкт-Петербурге.
О компании RentMee
Каршеринг RentMee – молодая российская компания, предоставляющая услугу по аренде авто на территории Москвы и Санкт-Петербурга с поминутной и посуточной оплатой. Компания предлагает каршеринг стандартного типа. Водителю дается свобода в передвижении, предоставляется карта с местами допустимой парковки.
Процесс оформления договора аренды, как и поиска желаемого авто, простой и быстрый. Не нужно посещать офис для заключения договора или оплаты, все делается онлайн через мобильное приложение. Оплата совершается согласно выбранного тарифа с помощью банковской карты. Клиентам не нужно беспокоиться о страховке, мойке или техническом обслуживании транспортного средства. Эти обязанности ложатся на плечи сотрудников компании.
Использовать авто можно не только на территории Москвы и Санкт-Петербурга, но и в черте областей. Можно выполнить трип из одного города в другой. При этом оставлять машину по окончанию аренды можно только на парковках Москвы и Санкт-Петербурга. И не важно, в каком из городов была оформлена аренда – даже если начать свой путь в Москве, оставить авто по окончанию аренды клиент может в Санкт-Петербурге.
Тарифы на каршеринговые услуги RentMee
Арендовать автомобиль можно по одному из двух тарифов: поминутному и посуточному. Каждый из них имеет свои достоинства в пользовании.
Условия посуточной аренды:
- подтвердить аренду нужно в течение 10 минут после брони;
- цена тарифа 1200 руб. за сутки пользования;
- максимальный путь, включенный в пакет, составляет 200 км – за каждый дальнейший километр нужно доплачивать в размере 5 руб./км;
- заправка за счет клиента.
Условия поминутного пакета:
- после бронирования авто, клиенту дается 10 бесплатных минут добраться к транспорту. Затем сразу включается режим ожидания;
- цена при движении 6 руб./1 мин.;
- цена в режиме ожидания 2 руб./1 мин.;
- предусмотрено 100 км в рамках тарифного пакета, оплата каждого следующего километра оплачивается по 5 руб./км.;
- заправка авто включена в стоимость пакета.
Выбирая тарифный пакет, пользователю нужно посмотреть на карте, где есть зона езды и парковки, а также зоны окончания аренды. За 8-10 часов поездки при поминутной оплате нужно будет заплатить 4 тыс.руб., но стоимость бензина уже включена в тариф.
В случае использования суточного пакета цена в среднем такая же, но топливо за счет пользователя. Если у вас есть скидочные промокоды, услуга обойдется дешевле.
Ассортимент автопарка RentMee
Сервис RentMee предлагает автомобили различного класса. Автопарк компании насчитывает более 280 единиц транспортных средств. К аренде доступны авто моделей Hyundai Solaris, Ravon R2 седан, Lada Granta.
Все авто имеют привлекательный внешний и комфортабельный внутренний салон, они удобны в эксплуатации, идеальны для поездок на длительные дистанции, стильные и современные. Подходят для деловых поездок, шоппинга, выезда на природу. Мощности двигателя хватает для быстрой поездки по мегаполису или междугородных турне.
Как зарегистрироваться
Прежде, чем использовать сервис от RentMee, пользователь должен пройти первоначальную регистрацию. В самом начале необходимо скачать мобильное приложение на смартфон.
Важно! Пользователю на момент регистрации должно быть более двадцати лет, и он должен обладать водительским непрерывным стажем категории B не менее двух лет.
После его запуска потребуется ввести номер мобильного телефона. На этот номер придет сообщение с одноразовым паролем. Вводим его в соответствующее окно, и переходим к следующему этапу. На втором шаге клиента попросят предоставить фото паспорта с первой и второй страницей, а также водительское удостоверение с двух сторон. При этом следует учитывать, что фото каждого документа необходимо делать через приложение, и сразу загружать его.
Важно! Каждое фото должно быть сделано в виде селфи. Это обязательное условие от поставщика услуг.
После подготовки, отправляем все документы на проверку в службу безопасности RentMee. Ответ ожидать следует в течение нескольких дней. Это связано с тем, что обработка документов проводится в ручном режиме. То есть сотрудники компании самостоятельно пытаются распознать фотографии. В случае каких-либо сложностей, нераспознанное фото отправляется обратно, чтобы клиент мог ее переделать. В случае положительного результата проверки, пользователю придет подтверждение об успешной регистрации через мобильное приложение. После этого, он продолжает регистрацию дальше.
На данный момент времени, RentMee не поддерживает привязку банковских карточек к своему приложению. Клиент вынужден пополнять свой внутренний счет, а уже с него будет происходить списание денежных средств за аренду.
Пополнить депозитный счет можно с банковских карт, поддерживающих платежные системы Visa и Maestro.
Во время привязки карты для пополнения депозита, с нее будет списана проверочная сумма финансовых средств, которая вернется клиенту в виде бонусных баллов. Их можно будет потратить, например, на покупку топлива.
Как использовать сервис
- Клиент открывает приложение на мобильном устройстве, и смотрит по карте свободные автомобили.
- Отметив необходимый для себя вариант, пользователь ставит на нее бронь. После этого транспортное средство становится недоступным к заказу для других участников RentMee. Она бесплатна в течение 10 минут, тогда как у конкурентов – 20.
- По истечению данного срока, с клиента будет взиматься плата в размере два рубля за минуту ожидания.
- После того, как пользователь добрался до забронированного транспортного средства, он отмечает через приложение окончание маршрута. Бронь снимается, и ТС доступно к эксплуатации.
- На следующем шаге рекомендуется осмотреть автомобиль на предмет внешних повреждений или странностей. Если они будут обнаружены, следует незамедлительно связаться со службой поддержкой RentMee и сообщить о данных нарушениях. Фото можно отправить через приложение на мобильном устройстве.
- После внешнего осмотра, следует проверить наличие необходимых документов: свидетельство ТС и полис страхования. Если они отсутствуют или клиент заметил некорректные записи в документах, об этом факте также следует рассказать службе поддержки компании.
- Когда клиент все проверит и убедится в наличии всех документов, можно начинать пользоваться транспортным средством.
- Через приложение пользователь подтверждает, что проверка проведена и нарушений не обнаружено. Далее он может использовать сервис как обычно.
- Когда клиент доберется до места назначения, он через приложение подтверждает окончание поездки.
Если во время путешествия происходили какие-либо происшествия, например, ДТП, клиент самостоятельно обращается в ГИБДД. Далее он ожидает сотрудников правоохранительных органов на месте происшествия, и помогает разобраться с ситуацией. Параллельно пользователь оповещает сотрудников компании RentMee о произошедшем событии, используя приложение.
Важно! Во время путешествия на автомобиле, у пользователя на депозитном счете всегда должно быть наличие денежных средств, то есть сохраняться положительный баланс. В противном случае, управление ТС будет заблокировано.
Транспортное средство можно оставлять только на специально обозначенных площадках и парковочных местах. Об этом подробнее рассказано на официальном сайте поставщика услуги либо можно воспользоваться мобильным приложением. Для оранжевых автомобилей подходят также платные парковочные места. Это связано с тем, что стоимость парковки уже заложена в цену аренды автомобиля.
Зона эксплуатации и парковки RentMee
Арендовать авто можно на территории Москвы и Санкт-Петербурга, Ленинградской области, МКАД.
Важно: окончание поездки может быть исключительно в Москве или Санкт-Петербурге. Запрещается оставлять авто на территории области или за пределами МКАД, а также на площадке, не предусмотренной условиями договора.
При выезде за черту города рекомендуется ознакомиться с местами допустимой парковки. К парковочным местам компания выдвигает минимальные требования: сигнал GPS должен быть устойчивым, без перебоев, к машине должен быть доступ в любое время и любому человеку, т.е. закрытые паркинги, с режимным доступом и прочими ограничениями не подходят.
Зона аренды RentMee очень большая, поэтому можно съездить за город. Доступно много городов вокруг Питера: Разметелево, Путилово, Кировск, Синявино, Гатчина и другие.
Штрафы
Данный вопрос крайне важен и поэтому, вникнуть в него рекомендуется максимально подробно. В противном случае, существует вероятность того, что в случае возникновения внештатной ситуации, можно получить большой штраф.
Если говорить про штрафы, которые указаны в электронном договоре, который заключается при регистрации в мобильном приложении, то здесь выделяют наказания за следующие действия:
- Нанесение на транспортное средство своих наклеек или же удаление фирменных наклеек каршеринговой компании. Размер штрафа составляет 5 тысяч российских рублей.
- Отключение навигационного устройства. Штраф 150 тысяч российских рублей.
- Несвоевременное предоставление в каршеринговую компанию документов о дорожно-транспортном происшествии. Штраф 20 тысяч российских рублей.
- Вождение автомобиля в нетрезвом состоянии. Штраф 50 тысяч российских рублей.
- Причинение вреда автомобилю. Штраф 10 тысяч российских рублей и возмещение нанесенного ущерба.
- Повреждение документов на транспортное средство. Штраф 5 тысяч российских рублей и возмещение расходов на восстановление.
- Передача транспортного средства третьим лицам. Штраф 15 тысяч российских рублей.
Отметим, что это не полный список штрафов, которые указаны в электронном договоре. Некоторые пункты являются вполне логичными. Однако, все же если проанализировать документ, то становится понятным, что каршеринговая компания страхуется практически от всех ситуаций, который могут произойти даже теоретически.
Что может не понравится
Стоит отметить, что каршеринговая компания RentMee регулярно совершенствует качество предоставления своих услуг. Однако все же имеются определенные недочеты, которые нужно устранить. В противном случае, сервису проката автомобилей просто не удастся задержаться на российском рынке.
Среди недостатков работы компании RentMee, клиенты выделяют следующее:
- Не сильно функциональное мобильное приложение. Пользователи сталкиваются с тем, что программа может вылетать, функционировать нестабильно и так далее.
- Пользователю нужно прикреплять данные банковской карты. При этом оплата за услуги производится со счета, который предварительно пополняется. То есть непосредственное списывание денежных средств с карты не происходит. Скорее всего, подобное решение компании объясняется ситуацией, когда на клиента будет наложен штраф.
- При посуточной аренде автомобиля топливо оплачивает клиент. При этом стоимость топлива устанавливает непосредственно сама каршеринговая компания. Здесь цена формируется на основе «средней» по городу.
Таким образом, чтобы услуги компании RentMee стали более распространенными, им нужно проработать вопрос доверия клиентов. Если вышеназванные недостатки не будут устранены, то развитие каршеринга от RentMee ставится под сомнение.