CarSmile представляет собой современный каршеринг в нескольких городах России. С помощью мобильного приложения в любое время дня и ночи можно арендовать ближайший автомобиль и совершить поездку. Топливо, мойка, обслуживание — за счет компании.
В Санкт-Петербурге компания начала свою деятельность в декабре 2018 года, но сервис неожиданно закрылся в марте 2020 года.
Регистрация и бронирование авто в Карсмайл
Для использования данной услуги нужно пройти регистрацию:
- скачиваем специальное приложение;
- отправляем перечисленные документы;
- ждем вердикта менеджеров.
Владельцам телефонов на операционной системе IOS приложение нужно скачать в AppStore. Владельцы Андроида скачивают приложение с PlayMarket.
Когда клиент входит в приложение, он должен принять условия соглашения, ввести номер своего телефона, указать действующую почту. Потом следует ввести кодовое слово, если есть, промокод.
Чтобы пройти пройти процедуру регистрации онлайн, потребуется загрузить такие документы:
- Двустороннего фото паспорта;
- двустороннего фото водительского удостоверения.
Чтобы подтвердить введенные данные, потребуется электронная подпись. Затем на телефон приходит оповещение. Клиенту нужно войти в аккаунт, активировать его, прикрепить карту банка.
Бронирование авто проходит по такому алгоритму:
- Открываете карту в приложении.
- Выберите машину.
- Ознакомьтесь с информацией о том автомобиле, который вы выбрали.
- Если все устраивает, жмите «Забронировать».
- За 20 минут нужно добраться до выбранного средства передвижения.
- Если вы не успеете забрать машину за 20 минут, каждая минута ожидания стоит 2,5 руб.
Требования к водителям
В автопарке компании представлены модели Renault Kaptur и Stepway. Они оборудованы обогревом сидений, бортовым компьютером, аудиосистемами.
Для аренды транспортного средства водитель должен соответствовать таким характеристикам, как:
- возраст от 21 года;
- права категории В;
- стаж вождения от 2 лет.
Водитель должен иметь постоянную регистрацию на территории России.
Стоимость аренды в Санкт-Петербурге
Стоимость аренды зависело от региона, где она осуществляется. В Санкт-Петербурге жители и гости города должны были заплатить: 2,5 руб. за режим ожидания; 9 руб. за минуту поездки; от 2600 руб. за посуточную аренду. При посуточно аренде включено расстояние 100 км, за перепробег доплачивалось 6 руб. за километр.
Автомобили оператора можно было найти на территории краткосрочной парковки Р3 в «Пулково». Для аренды из аэропорта разрабатывался специальный тариф, который включал 45 минут поездки за 400 руб. Оператор допускал использование арендованных транспортных средств в радиусе 250 км от КАД, как у оператора каршеринга Ситидрайв.
К бесплатным услугам относятся:
- Заправка и мойка;
- Обслуживание и страховка;
- Ночное ожидание.
Стоимость расходов на страховку, чистку автомобиля и другие услуги делятся между пользователями, поэтому услуга каршеринга недорогая.
Зона эксплуатации Карсмайл
В Санкт-Петербурге оператор работал в пределах 250 км от КАД.
Автопарк компании CarSmile
Оператор каршеринга Carsmile имеет в своем автопарке только машины Renault Captur. По Санкт-Петербургу ездили 50 таких машин.
Автомобили имеют высокий дорожный просвет, в большинстве машин есть обогрев сидений, USB, Bluetooth и другие приятные функции.
Штрафы в CarSmile
Штрафы четко прописаны в условиях договора. Заплатить придется при:
- повреждении трекера GPS (150 тыс. руб.);
- удалении фирменной наклейки (20 тыс. руб.);
- повреждении/утрате документов на автомобиль (3 тыс. руб.);
- выезд за границы зоны аренды (7 тыс. руб.);
- завершении аренды на платной парковке или в области закрытого доступа (5 тыс. руб.);
- передачи третьему лицу своего аккаунта (150 тыс. руб.);
- допущении к управлению транспортным средством человека без прав или несовершеннолетнего (250 тыс. руб.);
- парковка на газоне (5 тыс. руб.).
Следует внимательно прочитать договор, особенно раздел с санкциями. Есть и другие штрафы. Они указаны в договоре (стр. 27).
Контактная информация
- Телефон справочной службы компании +7(800)-600-53-75;
- Электронная почта — client@carsmile.com;
- Головной офис находится по адресу: г. Москва, ул. Таганская, д. 17-23, этаж 2 комн. 29.