Регистрация и использование сервиса Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге, подробная инструкция

В Санкт-Петербурге на улицах можно встретить большое количество машин сервиса Яндекс Драйв. Краткосрочная аренда автомобилей на сегодняшний день является достаточно популярной, но, к сожалению, далеко не все знают, что это такое и как правильно пользоваться услугой. Компания Яндекс Драйв считается одной из лучших в Санкт-Петербурге в предоставлении услуг каршеринга.

Рассмотрим более подробно, как правильно воспользоваться каршерингом Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге, подробная инструкция по регистрации и выбору машин.

Что такое «Яндекс Драйв»

«Яндекс Драйв» — это российский сервис по аренде автомобилей на короткий срок. Заправка и страховка автомобилей, оплата городских наземных парковок, мойка и техническое обслуживание автомобиля осуществляется за счет ООО «Яндекс Драйв».

На арендованных автомобилях можно ездить по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области и части Карелии, Сочи и Курортам Краснодарского края, Казани и некоторым городам Татарстана и Чувашии. Есть возможность поездки из одного города в другой — например, из Москвы в Санкт-Петербург и наоборот.

Преимущества «Яндекс Драйва»:

• простая и быстрая онлайн-регистрация, удобное мобильное приложение;
• гибкое ценообразование, вариативность акций и скидок;
• автомобили оборудованы мультимедийной системой Яндекс.Авто;
• дистанционный прогрев автомобиля и охлаждение салона;
• широкий выбор автопарка, включая микроавтобусы и фургоны.

Особенности сервиса

Каршеринг это определенная услуга, когда осуществляется краткосрочная аренда автомобилей. Причем здесь идет речь об небольших поездках в пределах города. Поэтому очень важно понимать принцип работы такого сервиса. Ведь для него потребуется разветвленная инфраструктура, а такое возможно только в хорошо развитых городах.

Для СПБ автопарк машин насчитывает около 750 штук. В него попали Renauil Kaptur, Kia Rio, Kia Rio X-line, Audi A3, Skoda Rapid, Volkswagen Polo. Эти машины в исправном состоянии и полностью доступны для арендаторов. Автомобили премиум-класса стали вишенкой на торте в этом каршеринге, но для их аренды необходимо соблюдать два условия: возраст 26 лет и стаж вождения 6 лет.

Само приложение для каршеринга разработано и проработано до мелочей. Интерфейс понятен даже маленьким детям. А все функции и опции настолько оригинальны и продуманны, что есть все основания полагать на наличие передвижной заправочной станции. Также для Санкт-Петербурга выбран оригинальный дизайн автомобилей.

Условия регистрации

Важно! Перед началом регистрации проверьте, что подходите по критериям использования сервиса:

• У вас есть устройство для загрузки приложения – смартфон или планшет;
• Ваш возраст достиг 21 года;
• Водительский стаж составляет 2 и более года;
• Есть действующие права категории «В».

Если ваш стаж меньше двух лет по российским водительским правам, но у вас есть иностранные права или иной документ, подтверждающий, что фактический стаж больше —  напишите в поддержку. Для вас создадут отдельный запрос, ответ на который нужно отправить две фотографии:

• Фото лицевых сторон обоих удостоверений, которые лежат рядом;
• Фото обратных сторон удостоверений.

Если вы были лишены прав, и не восстановили их, то зарегистрироваться не получится.

Перед установкой обратите внимание на условия использования сервисом!

Доступ к базовым и грузовым автомобилям

• Права категории «В»;
• Возраст водителя – от 21 года;
• Минимальный стаж вождения – 2 года.

Доступ к расширенной линейке автомобилей

• Права категории «В»;
• Возраст – от 26 лет;
• Минимальный стаж вождения – 6 лет.

Необходимые документы

Еще в процессе регистрации потребуются фотографии документов, удостоверяющих вашу личность и право пользоваться транспортным средством:

• фото паспорта: главной и страницы с регистрацией;
• фото водительского удостоверения с обеих сторон;
• фотоверификация с паспортом, открытым на главной странице.

Приготовьтесь заранее делать фото в обстановке, где вас не отвлекают и все в порядке с освещением. Приложение будет помогать вам с отправкой документов в формате диалога.

Если в паспорте не указано место прописки на территории РФ, предоставьте в поддержку Яндекс Драйв полные данные о временной регистрации.

Также потребуются данные банковской карты для будущих оплат поездок. Банковскую карту необходимо добавить в приложение. Так деньги за поездки будут автоматически списываться с карты.

Как работает Яндекс Драйв

Основной экран «Яндекс Драйва» — карта с указанием свободных автомобилей поблизости. Для каждого указано время в пути, возможность дистанционного запуска прогрева или охлаждения машины, количество топлива в баке и действующий тариф.

После бронирования приложение строит пешеходный маршрут до авто и предоставляет пользователю время на дорогу, проверку наличия документов и осмотр машины на наличие повреждений.

Пользователь может оставить машину в любой точке, где разрешена парковка, за исключением закрытых и подземных парковок, территорий с ограниченным доступом и мест, где нет покрытия сотовой связи и беспроводного интернета.

Сейчас машины «Яндекс Драйва» благодаря системе «Яндекс.Авто» умеют узнавать водителей и применять их личные настройки в разных автомобилях: после посадки в машину не нужно вводить логин и пароль, вместо этого «Яндекс.Авто» приветствует водителя по имени, загружает избранные точки и включает персонализированное радио.

Регистрация в каршеринге Яндекс Драйв в СПб

Чтобы воспользоваться сервисом каршеринга, как и любым другим, нужно соответствовать условиям и требованиям компании. После этого можно загрузить приложение с Google Play (если IOS) или с Play Market  (если телефон работает на системе Android).

Дальше заполнить все обязательные поля, указать личные данные и прикрепить фотографии паспорта, прав и селфи с документами. В конце регистрации поступит автоматический мобильный звонок. Нужно на него ответить, чтобы подтвердить свои действия.

После прохождения регистрации нужно ждать ее подтверждение. На это может уйти от 20 минут до нескольких дней. В случае, если проверка затянулась, нужно обратиться в службу поддержки. После подтверждения регистрации придет push-уведомление. Оно скажет о том, что уже можно брать автомобили в аренду.

Дальше в приложении нужно привязать банковскую карту, чтобы оплачивать поездки. Это просто, просто в настройках вводим данные карты.

Первая поездка будет оплачена авансом. Спишут в недорогом варианте около 250 рублей. Если поездка будет дешевле, то разница вернется не карту.

Что делать, если отказано в регистрации

Возникают случаи, когда пользователи не проходят регистрацию успешно с первого раза.

Причин возникновения подобной ситуации бывает несколько:

• Отправлены фото не оригиналов документов – фото копий документов, справок об утере или фото временных документов, скриншоты;
• Данные в паспорте и водительском удостоверении не совпадают;
• Срок документов на фото истек;
• Фотографии документов низкого качества или плохо различимы.

Способы решения

• Сделайте фотографии оригиналов документов;
• Проверьте данные в паспорте и водительском удостоверении – они должны совпадать и быть актуальны;
• Выберете комфортное место для фото – убедитесь в достаточном уровне света, отсутствии посторонних предметов и людей на фото.

Документы должны быть хорошо читаемы на фото – проверьте, что на фотографиях нет бликов. На фотографии с паспортом должно хорошо просматриваться ваше лицо и считываться паспортные данные.

Если документы соответствуют правилам, а фотографии качественные, но отправить их не получается, пишите обращение в поддержку.

Может ли зарегистрироваться иностранный гражданин

Иностранцы наравне с гражданами РФ могут зарегистрироваться в сервисе Яндекс Драйв. Процедура регистрации для иностранных граждан будет отличаться по форме отправляемых документов. От них потребуется:

• Фото загранпаспорта;
• Фото документа о временной регистрации;
• Фото иностранного водительского удостоверения с обеих сторон;
• Фото себя с загранпаспортом и временной регистрацией.

Подобная заявка от иностранного гражданина будет рассматриваться специалистами сервиса в индивидуальном порядке.

Мой аккаунт заблокирован: как восстановить доступ

Аккаунт может быть заблокирован за систематическое неаккуратное вождение. Стиль вождения пользователей – важный параметр, т.к. от него зависят безопасность других участников дорожного движения.

Для анализа поведения пользователей на дороге в автомобилях Драйва установлены датчики, которые фиксируют их действия. Затем собранные данные помещаются в алгоритм, высчитывающий модель управления авто для каждого пользователя. По данным с датчиков сервис определяет, какой была поездка – аккуратной или нет.

К неаккуратному вождению Яндекс Драйв относит:

• превышение скорости более чем на 20 км/ч;
• частые повторяющиеся резкие ускорения и торможения;
• входы в повороты на высокой скорости;
• частые перестроения между полосами.

Бан – серьезное ограничение, и не выдается сразу. Первоначальные санкции за регулярное неаккуратное вождение – увеличение стоимости аренды. Информация об этом отображается в профиле вождения.

Далее сервис предупредит водителя перед следующей поездкой, если заблокировал его за превышение скорости – информация отобразится при запуске приложения. При восстановлении доступа в течение первых 100 км стоимость аренды останется повышенной, а алгоритм продолжит анализировать стиль вождения. Если манера управления пользователя никак не меняется, то доступ к аккаунту ограничивается.

Если после возвращения доступа стиль вождения останется неаккуратным, возможно повторное временное ограничение или закрытие без возможности восстановить аккаунт.

В случае частых или значительных нарушений скоростного режима доступ к сервису может быть отозван, даже без предупреждающего повышения цен.

Если в приложении нет информации о причине блокировки, напишите в поддержку.

Можно ли купить аккаунт

С одной стороны, вы можете попробовать купить фейковый аккаунт и ездить под фальшивым именем. Подобные предложения есть в сети. Но стоит помнить, что это самое настоящее мошенничество за которое придется нести ответственность.

С другой стороны, Яндекс Драйв в любой момент вправе потребовать от Пользователя подтверждения данных. И если обнаружит недостоверные сведения, то может ограничить или полностью заблокировать учетную запись. Кроме того, ваши действия могут быть расценены, как преступления, связанные с нарушением мер защиты индивидуальных данных (Закон «О персональных данных» № 152-ФЗ). Также езду по фальшивому аккаунту можно расценить как нарушение 166 статьи УК РФ – неправомерное завладение автомобилем без цели хищения.

Кроме того, велик риск наткнуться на мошенников. Тогда вы останетесь не только без аккаунта, но и без денег.

Как пользоваться приложением Яндекс Драйв

1. Запускаем приложение. Появляется карта города, где видны все свободные автомобили.
2. Дальше можем выбрать любую ближайшую машину, либо использовать фильтр (это не очевидно, но их больше, чем три. Свайпом двигайте вправо), если нас интересует какой-то определенный класс автомобиля. На декабрь 2018 года доступен только класс авто «На каждый день». Это VW Polo sedan, Skoda Rapid и Renault Kaptur.
3. Понравился автомобиль, так нажимаем на кнопку «Забронировать» в одном из двух окошек с тарифными планами: «Минуты» и «Часы». Разница в том, что в тарифе «Часы» вы покупаете время и километраж оптом пакетами по 3, 6, 12 и 24 часа. По итогу цена будет дешевле, чем если бы вы брали тариф «Минуты» при аналогичном расходе времени и пробеге. Там все подробно написано, так что изучайте. Время бесплатного ожидания зависит от вашей удаленности от автомобиля, а не фиксировано, как в других приложениях каршеринга, что не всегда удобно.
4. Если на улице холодно, то обязательно нажмите кнопку «Прогреть», чтобы в автомобиле уже была комфортная температура.
5. Когда вы подошли к автомобилю, то не торопитесь открывать двери. Сперва осмотрите авто на наличие повреждений, особенно свежих. В случае чего, отменяйте бронь и сообщите в службу поддержки. Если есть сомнения, то сфотографируйте автомобиль до начала поездки со всех сторон.
6. Открываем двери, нажав кнопку «Открыть». Осмотрите салон на наличие повреждений, мусора и следов курения. Обнаружите грязь или пепел, то сразу сообщайте в службу поддержки. Вместе мы отучим несознательных пользователей гадить в автомобилях. Если внутри все нормально, то начните аренду, нажав очередную кнопку в приложении.
7. Пристегиваемся и едем по своему маршруту. В некоторых автомобилях, в бюджетных почти во всех, есть бортовые компьютеры с сервисами Яндекса, в том числе Навигатор. Можно задать маршрут, если вы не знаете дороги. И пробки объезжать будет проще. К сожалению, в некоторых автомобилях нет Интернета. И навигация не работает. Это очень неудобно, учитывая, что установить телефон в удобном месте нет возможности. Этим страдают и другие каршеринги.
8. Если по дороге требуется сделать остановку, то припаркуйтесь, выйдите из автомобиля и нажмите кнопку, которая переведет машину в режим «Ожидания». В отличие от YouDrive цена ожидания очень приятная, на уровне Colesa.com. Проверьте, что двери закрылись. Чтобы никто не уехал на автомобиле, забронированном на вашу банковскую карточку.
9. Когда завершите поездку, то припаркуйте авто по правилам, в положенном месте. Тут мы вспоминаем начало статьи, что днем все обочины дорог и парковочные места забиты машинами, которые стоят там весь рабочий день бесплатно. А вам приходится мотать круги и тратить деньги в попытке найти место, где оставить автомобиль.
10. Нашли место? Поздравляю! Выходим из салона, забираем свои вещи, закрываем двери и переводим в режим «Ожидания». Далее появляется кнопка «Завершить аренду». Нажимаем ее. Появляется информация об итоговой цене поездки. На электронную почту приходит кассовый чек. Проверьте, что двери закрылись.

Важный момент! После окончания поездки рекомендую сделать фотографии машины «по кругу», чтобы в случае чего у вас было доказательство того, что вы оставили машину в исправном состоянии и без повреждений. При наличии фотографий, предъявить вам какие-то претензии будет сложнее.

Зона покрытия и зона парковки Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге

Зона покрытия

В любом каршеринге существует своя зона покрытия — территория, на которой разрешено перемещаться на арендованном транспорте. На этой территории оператор может отслеживать движение автомобилей. Выезжать за ее пределы запрещено и карается штрафами.

Зона покрытия каршеринга Яндекс Драйв в СПБ включает Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. Допустимо ездить по Западному скоростному диаметру (ЗСД) (cтоимость проезда зависит от точки въезда и выезда, а также от времени суток.

В карту покрытия входят населенные пункты:

• Кировск;
• Приозерск;
• Светогорск;
• Кондратьево;
• Приморск;
• Зеленогорск;
• Сосновый бор;
• Пос. Усть Луга;
• Сланцы;
• Волошово;
• Луга, Оредеж, Любань, Кириши;
• Будогощь, Бокситогорск, Заборье;
• Винницы;
• Вознесенье;
• Подпорожье;
• Лодейное поле;
• Сясьстрой.

Завершать аренду в этих населенных пунктах нельзя, можно лишь переводить авто в режим ожидания.

Перемещаться на арендованном автомобиле по бездорожью и в местах, где нет доступа к интернету и системам GPS/Глонасс запрещено.

Зона парковки

Зона парковки или зона завершения аренды — определенный участок внутри зоны покрытия, где разрешено завершать поездку. В народе ее еще называют зеленой зоной, по аналогии с другими каршерингами. Чтобы ее увидеть, надо нажать кнопку Зона парковки в мобильном приложении Драйва.

Границы зоны парковки очерчены Кольцевой Автомобильной Дорогой, парковкой около Мега Парнас, Дыбенко, в Рыбацком, Мичуринском и Шушарах. Допустимо завершать аренду в аэропорту Пулково.

Для разных категорий автомобилей зоны покрытия и парковки могут значительно отличаться! Увидеть их можно, выбрав авто в приложении Драйва.

Подвешенная аренда

Бывают случаи, когда необходимо оставить автомобиль вне зоны завершения аренды. Тогда вы можете его «подвесить»: автомобиль будет закрыт и доступен для бронирования, но вы будете оплачивать простой по тарифу Ожидание, до тех пор, пока его не арендуют.

Зоны с минимальной стоимостью аренды

В Яндекс Драйв существуют зоны с минимальной стоимостью поездки. Это значит, что при поездке на данную территорию стоимость не может быть ниже указанной.

Т.е., если вы взяли авто по тарифу Минуты на очень малый срок и на момент завершения аренды сумма вышла ниже минимальной стоимости, то с вас спишут не получившуюся сумму, а сумму минимальной стоимости поездки.

Если вы не приехали в такую зону, а перемещались внутри ее самой — то ограничений по минимальной стоимости не будет.

Автомобили Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге вы можете взять в аренду не только легковой автомобиль, но так же грузовой. Ознакомьтесь с полным списком авто в СПБ.

Стоимость аренды авто Яндекс Драйв

Как было упомянуто выше, каршеринг Яндекс Драйв имеет динамическое ценообразование. Это значит, что цена на прокат авто зависит от ряда факторов: ситуации на дороге, спроса, погоды и другого.

Средняя стоимость на прокат автомобиля среднего класса 8-10 рублей/мин. Сервис Яндекс Драйв имеет много разных тарифных планов: «минуты», «часы», «дни» и другие. Ознакомиться с ними лучше на официальном сайте или в приложении.