Регистрация в сервисе Car5 в Санкт-Петербурге, особенности использования

Порой пользоваться услугами такси не всегда удобно и выгодно. К примеру, если машина нужна на весь день или выходные. Отличным выходом из данной ситуации являются услуги каршеринга.

Сервис Car5 предлагает своим клиентам выгодные условия, современные комфортные автомобили, простые условия сделки и оплаты. Рассмотрим более подробно, как правильно зарегистрироваться в сервисе Car5, как пользоваться услугами, пошаговая инструкция по работе с приложением.

Описание сервиса Car5

Каршеринг Car5 предоставляет услуги поминутной аренды по привлекательным ценам, одни из самых низких тарифов на весь Санкт-Петербургский регион. Кроме того, начиная с прошлого года, компания успешно запускает филиалы в Новосибирске, Краснодаре, Сочи, Адлере. В Питере большая зона эксплуатации, выгодные тарифы и комфортные автомобили.

Сервис каршеринга гарантирует широкий парк автомобилей, представленных в большинстве случае в максимальных и средних комплектациях, позволяющих передвигаться с комфортом и не чувствовать неудобств.

Требования к клиенту

Несмотря на простоту всего процесса оформления, далеко не каждый водитель сможет получить автомобиль в аренду.

У фирмы есть свои ограничения:

• Клиент должен быть не младше 21 года;
• Стаж вождения не менее 2 лет (категория «B»);
• Арендуя автомобиль бизнес – класса, клиент обязан прикрепить к своему аккаунту еще одну банковскую карту, а также пройти специальную проверку службой безопасности компании и указать место работы;
• Автомобилем должен управлять тот человек, на которого заключался договор об аренде.

Помимо основных правил, которые касаются конкретно клиента, имеется еще ряд условий, которые ни при каких обстоятельствах нельзя нарушать.

Иначе придется заплатить штраф. Чтобы этого не произошло, советуем внимательно изучить договор аренды и тщательно остановиться на разделе с санкциями.

Автомобильный парк Car5

Количество транспортных средств, которые компания предоставляет в аренду составляет чуть больше 300 штук. Большая половина автомобилей сосредотачивается в столичном регионе и в Санкт-Петербурге. Среди данных автомобилей представлен не лишь класс эконом, а и автомобили премиум класса в виде классических седанов и кроссоверов.
Car5 сдает в аренду автомобили таких моделей как:

• Nissan X-Trail.
• Hyundai Solaris.
• Хендай Genesis G80.
• Renault Stepway.
• Datsun Mi-Do.
• Nissan Almera.
• Volkswagen Polo.

Некоторые каршеринг автомобили идут в средней, а некоторые в максимальной заводской комплектации. На все машины установлены исключительно автоматические коробки передач, а также другое оборудование, которое обеспечивает клиентам максимально комфортное передвижение по выбранному ими маршруту.

Практически все автомобили сервиса, предоставляющего услугу каршеринг — Car5, имеют на кузове фирменную рекламную оклейку, она отсутствует лишь на автомобилях бизнес класса. Это специально сделано для того, чтобы водитель имел возможность почувствовать себя владельцем данной машины, пусть и на короткое время, указанное в условиях заключенного договора. Коммерческие и грузовые автомобили взять в аренду пока невозможно.

Тарифы в Car5

Тарифы поминутные и зависит от выбранного вами авто. Так, например, Datsun mi-DO будет стоить 5 рублей минута, режим ожидания – 20 минут бесплатно, затем – 2 рубля минута.

Использовать Volkswagen Polo обойдется в 8 рублей за минуту, ожидание – 2 рубля в минуту. Дороже всего обойдется Nissan X-trail: его эксплуатация стоит 12 рублей в минуту, а ожидание – 5 рублей. Остальные автомобили стоят 7 рублей, ожидание – 2 рубля после 20 бесплатных минут. Также действуют пакеты услуг, ознакомиться с ними удобнее при помощи таблицы.

Сервис часто дает промокоды и проводит различные акции, с помощью которых можно получить большую скидку.

Процедура регистрации

Для того, чтобы воспользоваться сервисом аренды транспортного средства, пользователю необходимо пройти регистрацию через приложение на мобильной платформе. Расскажем подробнее, как это происходит. После запуска, на экране будет отображена следующая информация. Нажимаем кнопку «Далее». На следующем шаге от клиента потребуется ввести адрес электронного ящика и номер мобильного телефона. E-mail будет использоваться как учетное имя пользователя.

Важно! Воспользоваться сервисом могут только граждане, водительский стаж категории В которых более двух лет.

На следующем этапе клиента попросят предоставить фото паспорта в развернутом виде, водительского удостоверения с двух сторон. Лицевая сторона водительского удостоверения должна быть сделана в виде селфи для идентификации клиента.

Важно! Пользователю в обязательном порядке следует ознакомиться с правилами размещения фотографий в приложении. Например, фото должно быть качественной, не размытой.

В самом конце списка надо выставить галочку. Она подтверждает, что пользователь ознакомился с условиями соглашения и принимает его. После этого, загруженные данные уходят на проверку в службу безопасности компании. Проверка информации займет несколько рабочих дней. В случае успешного прохождения, клиенту придет логин и пароль для первого входа в личный кабинет на указанный номер телефона в виде сообщения, а также на электронный ящик. После прохождения процедуры авторизации в ЛК, необходимо сменить пароль.

Клиенту также необходимо подписать соглашение о предоставлении сервиса и выдать свое письменное согласие на обработку персональных данных.

Это можно сделать двумя способами:

• Документы приходят на электронный ящик. Пользователь распечатывает их, подписывает и отправляет электронные копии через почту обратно;
• Клиент использует курьерскую службу для доставки необходимых документов. Стоимость вызова стоит 300 рублей. Деньги в последующем будут зачислены на личный счет клиента.

После прохождения всех процедур регистрации, пользователь может использовать транспортные средства компании при помощи мобильного приложения.

Заказ автомобиля при помощи мобильного приложения

Для возможности использовать сервис каршеринга, пользователю необходима не только предварительная регистрация в компании, но и мобильное приложение с активным подключением к сети Интернет.

С его помощью клиент управляет транспортным средством. Процесс проходит следующим образом. Пользователь открывает приложение, и ищет ближайший к нему автомобиль «CAR5». После того, как он его нашел – следует провести процесс бронирования, чтобы другие клиенты не могли его увидеть и заказать для себя. Пользователю предоставляется 20 бесплатных минут, в течение которых он должен добраться до транспортного средства. Если клиент не укладывается в указанный срок, стоимость составляет 1,5 рубля за одну минуту ожидания.

Автомобиль отмечены фирменным логотипом компании «CAR5», что позволяет их легко идентифицировать на фоне остальных авто.

После прибытия на место стоянки ТС, клиент подтверждает через приложение, что добрался до автомобиля. Далее ему предоставляется пять бесплатных минут для проверки на наличие внешних повреждений или неисправностей. В случае обнаружения – необходимо связаться с представителем компании, и сообщить о найденных нарушениях. В качестве подтверждения потребуются фотографии, которые отправляются на почту. То же самое касается и документов на машину. Внутри транспортного средства должны находиться, свидетельство автомобиля, ОСАГО, а также топливная карта.

Если чего-то из перечисленного нет, следует связаться с представителем компании и сообщить о данном факте.

Как завершается аренда

Когда пользование автомобилем закончено, остается сделать лишь несколько шагов для закрытия сделки. Парковаться можно только в положенных для этого местах, но сюда включены и платные парковки. Двигатель глушится, коробка ставится в позицию «Р», и автомобиль закрывается с помощью приложения. На этом все.

Служба поддержки клиентов Car5

Сотрудники службы поддержки с радостью помогут решить любой вопрос днем или ночью. Служба поддержки от каршеринга Car5 работает по нескольким каналам взаимосвязи с клиентами не зависимо от характера вопросов.

• Телефон оператора для связи — 8 495 151 05 50.
• Электронная почта — info@car5.ru.
• Также можно обращаться в центральный офис, расположенный по адресу ул. Коцюбинского, 4, Москва.

Кроме того для обращений в службу поддержки клиенты могут воспользоваться социальными сетями. Во всех ныне популярных соц. сетях можно задать вопрос менеджеру. Также в качестве обращений можно использовать обратную связь на официальном сайте.